1. Cine suntem
Platforma OurDay, accesibilă la adresa ourday.ro (denumită în continuare „Platforma”), este operată de [DENUMIRE SOCIETATE] S.R.L., societate înregistrată în România, cu sediul social în [adresă sediu social], România, având codul unic de înregistrare [CUI / CIF] și numărul de ordine în Registrul Comerțului [J__/____/____] (denumită în continuare „noi”, „Operatorul” sau „OurDay”).
Ne poți contacta la contact@ourday.ro, telefonic la [telefon] sau prin poștă, la sediul social.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea sau utilizarea Platformei, prin crearea unui cont ori prin trimiterea unei cereri de ofertă, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni și condiții, precum și Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri, care fac parte integrantă din prezentul document. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești Platforma.
Poți încheia un contract cu noi doar dacă ai împlinit 18 ani și ai capacitate deplină de exercițiu. Platforma nu se adresează minorilor.
3. Definiții
- Utilizator — orice persoană care accesează Platforma.
- Cuplu — utilizator cu cont de tip client, care caută locații și furnizori pentru evenimentul său și folosește instrumentele de planificare.
- Furnizor — utilizator cu cont de tip business (sală/locație, foto-video, muzică/DJ, florărie/decor, ținute) care își listează serviciile pe Platformă.
- Anunț — pagina publică prin care un Furnizor își prezintă serviciile, pozele, pachetele, prețurile orientative și disponibilitatea.
- Cerere de ofertă — mesajul prin care un Cuplu solicită informații sau o ofertă de la un Furnizor, prin intermediul Platformei.
- Conținut — orice text, imagine, evaluare, mesaj sau alt material încărcat de un Utilizator.
4. Natura serviciului
OurDay este o platformă de intermediere: punem în legătură Cuplurile cu Furnizorii de servicii pentru evenimente și oferim instrumente de organizare. Rolul nostru se limitează la:
- găzduirea și moderarea Anunțurilor;
- facilitarea comunicării dintre Cupluri și Furnizori (cereri de ofertă, răspunsuri);
- punerea la dispoziție a unor instrumente informative — quiz de viziune, calculator de buget, manager de invitați.
Nu suntem parte în contractul dintre Cuplu și Furnizor. Nu vindem serviciile Furnizorilor, nu percepem comisioane de la Cupluri, nu procesăm plăți între părți și nu garantăm încheierea, prețul, calitatea sau executarea vreunui contract. Orice înțelegere, contract, avans sau plată se realizează direct între Cuplu și Furnizor, în afara Platformei, pe răspunderea acestora.
5. Contul de utilizator
5.1 Crearea contului
Îți poți crea un cont de Cuplu sau de Furnizor. La înregistrare alegi tipul de cont, iar Furnizorii aleg apoi categoria de business. Te obligi să furnizezi informații reale, complete și actualizate și să le menții astfel.
5.2 Securitatea contului
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate din contul tău. Ne anunți fără întârziere la contact@ourday.ro dacă suspectezi o utilizare neautorizată.
5.3 Un singur cont
O persoană sau o afacere poate deține un singur cont activ per rol. Putem refuza sau desființa conturile duplicate ori create cu date false.
6. Utilizarea de către Cupluri
Ca și Cuplu, poți: căuta și filtra Anunțuri, salva favorite, completa quiz-ul de viziune, folosi calculatorul de buget și managerul de invitați, trimite cereri de ofertă și lăsa evaluări după colaborare.
Instrumentele de planificare sunt orientative. Estimările de buget, de capacitate sau de porții sunt calcule aproximative, bazate pe datele introduse de tine, și nu constituie consultanță financiară sau garanții. Datele salvate în instrumente rămân responsabilitatea ta; fă-ți copii proprii pentru informațiile importante.
Când folosești managerul de invitați, introduci date despre alte persoane (invitații). Ai obligația să ai un temei legal pentru aceasta și să informezi acele persoane, conform Politicii de confidențialitate.
7. Utilizarea de către Furnizori
7.1 Anunțul
Furnizorul creează și administrează propriul Anunț: descriere, fotografii, pachete/meniuri, prețuri orientative, facilități și calendar de disponibilitate. Furnizorul răspunde integral pentru exactitatea și legalitatea informațiilor publicate.
7.2 Drepturi asupra conținutului
Prin publicare, Furnizorul declară și garantează că deține toate drepturile asupra materialelor încărcate (inclusiv fotografii — cu acordul fotografilor și, unde e cazul, al persoanelor din imagini) și acordă OurDay o licență neexclusivă, gratuită, la nivel mondial, de a afișa, redimensiona și promova acest conținut în legătură cu funcționarea și promovarea Platformei, pe durata publicării Anunțului și o perioadă rezonabilă ulterioară, în arhive și materiale deja distribuite.
7.3 Verificare și moderare
Anunțurile trec printr-un proces de verificare înainte de publicare. Putem cere clarificări, putem respinge motivat un Anunț, îl putem edita pentru conformitate (ex. formatare, limbaj) sau îl putem suspenda dacă încalcă acești Termeni. Verificarea noastră nu reprezintă o garanție a calității serviciilor Furnizorului.
7.4 Costuri
Listarea de bază pe Platformă este, în prezent, gratuită. Dacă vom introduce planuri plătite sau servicii opționale contra cost, condițiile comerciale vor fi comunicate separat și acceptate expres înainte de facturare.
7.5 Comunicarea cu Cuplurile
Furnizorul se obligă să răspundă cererilor într-un termen rezonabil, să ofere informații corecte despre disponibilitate și prețuri și să nu folosească datele de contact primite în alte scopuri decât cel al cererii respective (fără mesaje comerciale nesolicitate).
8. Cererile de ofertă
Când trimiți o cerere de ofertă, transmitem Furnizorului datele completate de tine (nume, e-mail, telefon opțional, data estimată, numărul de invitați, mesajul și, dacă e cazul, pachetul de interes). Trimiterea unei cereri este gratuită și nu creează nicio obligație pentru niciuna dintre părți. Îți primești o copie de confirmare pe e-mail, iar dacă ai cont poți urmări conversația în secțiunea Cererile mele.
9. Conținutul generat de utilizatori
9.1 Reguli generale
Ești singurul responsabil pentru Conținutul pe care îl publici. Prin publicare acorzi OurDay o licență neexclusivă, transferabilă și gratuită de a găzdui, afișa și distribui acel Conținut în cadrul Platformei.
9.2 Evaluări
Evaluările pot fi lăsate doar de Cuplurile care au avut o interacțiune reală cu Furnizorul prin Platformă și trebuie să reflecte o experiență autentică. Sunt interzise evaluările false, cumpărate, scrise de concurenți sau de persoane afiliate Furnizorului. Moderăm evaluările și putem elimina sau refuza publicarea celor care încalcă aceste reguli, care conțin date cu caracter personal ale terților, limbaj ofensator ori afirmații vădit neconforme.
9.3 Notificări privind conținutul ilegal
Dacă un conținut de pe Platformă îți încalcă drepturile sau consideri că este ilegal, ne poți sesiza la contact@ourday.ro, descriind conținutul, locația lui (URL) și motivul. Analizăm sesizările și luăm măsurile care se impun.
10. Conduită interzisă
Când folosești Platforma, te obligi să nu:
- publici informații false, înșelătoare sau care încalcă drepturile altcuiva;
- încarci conținut ilegal, ofensator, discriminatoriu, obscen sau care incită la ură;
- încarci fotografii sau texte fără a deține drepturile necesare (drepturi de autor, drept la imagine);
- trimiți mesaje comerciale nesolicitate (spam) sau folosești datele de contact în alte scopuri;
- încerci să ocolești mecanismele Platformei, să accesezi zone neautorizate, să faci scraping automat, reverse engineering sau să suprasoliciți infrastructura;
- introduci cod dăunător, viruși sau exploatezi vulnerabilități;
- creezi conturi false, dai identități false sau te dai drept altă persoană ori entitate;
- manipulezi evaluările, clasamentele sau statisticile;
- folosești Platforma pentru activități concurente de agregare a datelor.
11. Proprietate intelectuală
Marca OurDay, logo-ul, designul, textele editoriale, structura, codul-sursă și baza de date a Platformei aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi și sunt protejate de lege. Nu dobândești niciun drept asupra acestora prin utilizarea Platformei. Conținutul încărcat de Utilizatori rămâne al acestora, sub rezerva licenței acordate mai sus.
12. Disponibilitatea Platformei
Depunem eforturi rezonabile pentru ca Platforma să fie disponibilă continuu, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Putem suspenda temporar accesul pentru mentenanță, actualizări sau din motive de securitate, în măsura posibilului cu notificare prealabilă.
13. Limitarea răspunderii
Platforma și instrumentele sunt puse la dispoziție „așa cum sunt”. În măsura permisă de lege:
- nu răspundem pentru calitatea, legalitatea, siguranța sau executarea serviciilor contractate de la Furnizori, pentru neînțelegeri, întârzieri, anulări sau prejudicii rezultate din relația directă Cuplu–Furnizor;
- nu răspundem pentru deciziile luate pe baza estimărilor din instrumentele de planificare;
- nu răspundem pentru conținutul publicat de Utilizatori, pentru pierderea datelor pe care nu le-ai salvat separat, ori pentru indisponibilități cauzate de terți (găzduire, internet, e-mail);
- răspunderea noastră totală, dacă va fi cazul, este limitată la prejudiciul direct și previzibil și nu poate depăși, în total, echivalentul sumelor plătite de tine către noi în ultimele 12 luni (sau 500 RON dacă nu ai efectuat plăți).
Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal (de exemplu pentru daune cauzate cu intenție ori din culpă gravă, pentru vătămarea vieții sau a sănătății, ori drepturile consumatorilor prevăzute imperativ de lege).
14. Despăgubiri
Te obligi să despăgubești și să exonerezi OurDay pentru orice pretenție, pierdere sau cheltuială (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) izvorâtă din încălcarea de către tine a acestor Termeni, a legii sau a drepturilor unui terț.
15. Suspendare și încetare
Îți poți șterge contul oricând din setări sau printr-o solicitare la contact@ourday.ro. Putem suspenda sau închide un cont, cu notificare rezonabilă (sau imediat, în cazuri grave), dacă încalci acești Termeni, legea ori pui în pericol Platforma sau alți Utilizatori. La încetare, Anunțurile și conținutul asociat pot fi retrase; anumite date pot fi păstrate conform Politicii de confidențialitate și obligațiilor legale.
16. Modificarea Termenilor
Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta schimbări legale, tehnice sau ale serviciului. Versiunea actualizată se publică pe această pagină, cu data la zi. Pentru modificări substanțiale te vom anunța prin e-mail sau printr-un mesaj în Platformă, cu un preaviz rezonabil. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea noii versiuni.
17. Informații pentru consumatori
Serviciile digitale ale Platformei (crearea contului, folosirea instrumentelor) sunt puse la dispoziție imediat, la cererea ta. Dacă ești consumator și soliciți începerea executării în termenul de retragere de 14 zile, îți exprimi acordul expres în acest sens și iei la cunoștință că îți pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul digital gratuit a fost prestat integral. Serviciile de bază sunt gratuite; pentru orice serviciu plătit viitor vei primi informațiile precontractuale și condițiile de retragere aplicabile.
Soluționarea litigiilor
Ne poți contacta oricând la contact@ourday.ro pentru rezolvarea amiabilă a oricărei nemulțumiri. În calitate de consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) ori poți folosi platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL). Detalii despre soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) găsești aici.
18. Dispoziții finale
- Legea aplicabilă: acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române de la sediul Operatorului, respectând normele imperative de competență în favoarea consumatorilor.
- Nulitate parțială: dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte rămân valabile.
- Cesiune: putem cesiona drepturile și obligațiile din acești Termeni în cadrul unei reorganizări sau transfer de activitate, fără a-ți afecta drepturile.
- Comunicări: comunicările oficiale se fac prin e-mail la adresele din cont sau prin publicare în Platformă.
- Întregul acord: acești Termeni, împreună cu politicile la care fac trimitere, reprezintă înțelegerea completă dintre tine și noi cu privire la Platformă.
19. Contact
[DENUMIRE SOCIETATE] S.R.L.
[adresă sediu social], România
CUI: [CUI / CIF] · Reg. Com.: [J__/____/____]
E-mail: contact@ourday.ro · Telefon: [telefon]